Conditions générales de vente

Garantie

Tous les produits ICE-WATCH bénéficient d'une garantie locale de 2 ans contre tout vice de matériel et de fabrication. La garantie prend effet à la date de livraison de l'article, justifiée par le document d'accompagnement, soit le  coupon de garantie,  dûment rempli avec date d'achat, référence de la montre et cachet du magasin, se trouvant dans la boîte ou l'écrin ICE-WATCH,  que nous vous demandons de conserver soigneusement. 

Cette garantie couvre toutes les pièces, à l’exception de la pile, du bracelet et du verre. Nous ne sommes pas tenus responsables des dégâts occasionnés par la possession ou l’utilisation de la montre, dommages dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d'emploi ou à une usure normale. 

En cas de défaillance de la montre due à un vice de matériel ou de fabrication, veuillez remettre à ICE-WATCH Genève la montre accompagnée du coupon de garantie complété (date d’achat, référence de la montre et cachet du magasin). Cette garantie limitée est nulle si le vice est dû à une utilisation abusive ou inappropriée de la montre.

Remarque : une montre ICE-WATCH, réparée ou remplacée sous garantie, bénéficiera du reste de la durée de garantie, calculée à partir de la date d’origine d’achat de celle-ci; que votre montre soit réparée ou remplacée, la période de garantie n’est pas prolongée.

Prix

Les prix de la boutique en ligne sont indiqués en francs suisses (CHF), montants nets, TVA selon le taux en vigueur comprise, et garantis. Les produits sont soumis aux conditions de l'offre valable lors de l'achat. 

Disponibilité

Les marchandises sont disponibles jusqu'à écoulement des stocks. Des  erreurs et des rectifications peuvent survenir, notamment lorsque plusieurs clients commandent simultanément la même marchandise. 

ICE-WATCH Genève n'est pas responsable des ruptures de stock ni de l'indisponibilité des marchandises. 

En cas d'indisponibilité d'un produit, ICE-WATCH Genève vous en informera par courriel et vous indiquera les meilleurs délais pour l'obtenir. Si le produit est épuisé, ICE-WATCH Genève vous proposera des modèles similaires ou procédera, à titre exceptionnel, au remboursement de ce produit s'il a déjà été payé.

Modalités de paiement

Méthodes de paiement : par virement bancaire, postal ou Paypal.

ICE-WATCH Genève souligne que, grâce aux normes de sécurité en ligne optimisées, tous vos paiements sont sécurisés. En effet, toutes les données sont transmises cryptées via une connexion TLS fiabilisée.

Expédition et transport

L'envoi en Suisse des articles disponibles est effectué par poste, inscrit/avec signature. Les délais de livraison varient entre 1 à 5 jours ouvrables dès réception et enregistrement du paiement de votre commande. 

La boutique en ligne livre uniquement en Suisse. L'expédition est gratuite (montant supérieur à CHF99.--).

A noter : ICE-WATCH Genève ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteurs.

Garantie légale

Vérifiez sans attendre l'état de la(des) marchandise(s) livrée(s) pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé(e) de signaler sans délai à ICE-WATCH Genève tout défaut ou anomalie affectant la(es) marchandise(s) livrée(s) pour lui permettre d'y remédier.

Retour pour échange de marchandise(s)

Pour un échange, l'(les) article(s) doit(vent) être renvoyé(s) intact(s) et complet(s) dans son(leur) emballage d'origine (avec étiquette, coupon de garantie), accompagné(s) du bordereau de livraison (facture), dans un délai de 14 jours après sa(leur) réception. Les frais de port liés au retour sont à votre charge; il est recommandé d'effectuer votre envoi inscrit/avec signature, preuve qu'ICE-WATCH Genève l'a bien réceptionné. Les frais de port de votre nouvelle commande-échange vous sont offerts. L'échange ne peut s'opérer qu'une seule fois. Le remboursement est exclu au même titre que sont exclus du droit de retour les articles soldés.

Protection des données

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l'objet d'un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande. Vous êtes invité(e) à consulter aussi la rubrique "Politique de confidentialité" du site web ice-watch-geneve.com.

Droit applicable et for juridique

Le droit applicable est le droit suisse et tout éventuel litige sera porté et traité par devant les tribunaux compétents de la République et du Canton de Genève.